ご利用ガイド

配達スケジュール

毎週決まった曜日に配送担当者が伺います。(カタログや商品のお届け、注文書の受け取りなど)
※最初にご利用の曜日を、月~金曜日の中から、ご相談させていただきます。

【例】月曜日が配達日の場合

商品カタログが月曜に届き、1週間後の月曜に注文。(インターネットは翌日火曜日の午前9時まで)
翌週の月曜に商品をお届け。このサイクルが毎週続きます。
毎月10日前後に請求書を作成。この締め日以降に発生した欠品、返品、追加等による修正は翌月の請求書の中で行います。
毎月20日前後、ナチュラルコープカレンダー第3週に請求書をお届けし、毎月27日に口座振替で引き落としになります。

  1. 1ご入会

    ご入会は便利なWEB加入がおすすめです。

    WEB加入

    もっとナチュラルコープについて知りたい方は資料請求、もしくはお電話でお問い合わせください。

    資料請求

    お電話はこちらから0120-32-7567
    【電話受付時間】9:00~17:00(土日休み)

    加入時に必要な物

    • 加入申込書
    • 商品代金お支払い振替預金口座(銀行届け印)
    • 出資金(お釣りがないようご用意ください)
  2. 1ご注文

    ご注文は、注文書の手渡し、お電話、FAX、WEB注文の4つの方法がございます。

    • お電話

      配達日の夜8時まで受け付けております。

      045-895-2525

    • FAX

      配達日翌日の朝9時まで受け付けております。

      注文用紙の場合

      045-895-2331

      専用用紙をお持ちの場合

      045-892-5961

    • WEB

      配達日翌日の朝9時まで受け付けております。

      ネット注文

      ※ご利用には登録が必要となります。

  3. 3商品の発送

    ご注文の翌週に商品と次回配送分の注文を回収いたします。
    班配達の場合は決まった配達場所へ、個人配達の場合は玄関前までお届けにあがります。

    • ※一部特別配達品は翌々週のお届けになります。
    • ※留守の場合は保冷箱でセットの対応をいたします。

料金のお支払いについて

口座振替で毎月27日の引き落としになります。

第3週ナチュラルコープカタログ(第3水曜のある週)の商品お届け時に請求書をお届けいたします。前日の26日までにご入金をお願い致します。

  • ※27日が休日の場合は、翌営業日が振替日になります。
  • ※口座振替のみ対応となります。(クレジット、現金、コンビニ支払いなどは対応しておりません。)

配達方法について

グループ班(班配達)

2名以上が班づくりの条件となっています。配送料はかかりません。
アパート・団地・マンションなどは出来るだけ1階での荷降ろしのご協力をお願いしています。

すてっぷ班(個人配達)

マンション・アパート・団地などでも玄関前までお届けに上がります。(オートロックマンション等は担当者とご相談下さい。)
個配手数料400円/月がかかります。(月5週の月も同額)
月額3万円(税込)以上ご利用の場合、個配手数料は無料となります。(共済掛金除く)

  • ※商品の配達が1回でも個配手数料は発生します。
  • ※特別企画商品は翌々週配達のため、次月分の請求となる場合が有りますので、ご注意下さい。

様々な新規加入特典・キャンペーン行っております!

個配手数料が3ヶ月間無料!

通常、月額3万円未満のご利用の場合、個配手数料400円/月が必要になりますが、お試し特典で3ヶ月無料でご利用頂けます。

頑張るママを応援「ママサポートシステム」

頑張るママを応援と題して、組合員の皆さんを対象に産前・産後の個人配達料無料サービスを行っております。
「妊娠中でお買い物が大変」「育児に忙しく時間がない」「安心、安全な食材が欲しい」そんなお母さんをナチュラルコープは応援します!

ママ&ベビー

高齢者・障がい者を応援「ふれあい配達」

買い物に行くのが不便な方など、高齢者・障がい者を応援と題して、組合員の皆さんを対象に個人配達料無料サービスを行っております。

対象となる方
  • 170歳以上のみの高齢者世帯の方
  • 2障がい者手帳をお持ちの方がいらっしゃる世帯

※生年月日の記載された証明書(運転免許・保険証など)や障がい者手帳を確認させていただく場合がございます。

予約品・まいど便

6種類の予約品があり、登録した組合員さんに定期的にお届けします。
予約でしか手に入らない商品もあります。都合によるお休みの要望も承ります。

予約品・まいど便

ご利用可能な地域

■全地域
横浜市、川崎市、藤沢市、茅ヶ崎市、鎌倉市、横須賀市、逗子市、三浦市、三浦郡葉山町

■一部地域
大和市、平塚市、寒川町

出資金について

生協へのご加入には出資金(一口5,000円)が必要となります。
この出資金はお預かりするもので、脱退される際は手続きの上、全額返還されます。

・出資方法は次の2通りからお選び頂けます。

  • 1.一括 5,000円
  • 2.初回加入時に1,000円をお預かりし、以降20回毎月商品代金のお支払い時に200円の積立が必要になります。(自動引き落とし)

※分割の場合、初回を含めて計5,000円まで請求書が発行されたときのみの積立となります。

・出資金は、新商品の開発費用、配送車両、備品、その他の設備整備の資金として運用します。組合員の皆様には、任意で3万円まで増資をお願いさせて頂いております。積立増資にご協力をお願い致します。

カタログ表示について

カタログ「なちゅらる」の表示

毎週お届けするカタログではお届けする品の温度(冷凍・冷蔵お届けなど)や取扱い頻度など様々なマーク対応をしています。農産物の農薬使用回数・栽培方法、アレルゲン表示や遺伝子組み換えのマークなども対応しています。

(例)農産物の栽培マークについて

無農薬・減農薬(防除○○回)といった文字表記の他に、ナチュラルコープオリジナルかぶマークを設け表示をしています。

  • 緑かぶマーク

    農薬・化学肥料3年以上不使用

  • 緑白かぶマーク

    農薬は3年以上不使用、化学肥料は補助的に使用

  • 白かぶマーク

    農薬・化学肥料のいずれか、もしくは両方を慣行栽培の半分以下使用

  • マーク無

    マークなしは、農薬、化学肥料のいずれか、もしくは両方を、慣行栽培の半分以上使用

※ナチュラルコープの農産物は全て産直品であり、除草剤は原則不使用。土壌消毒剤と環境ホルモン農薬は一切使用していません。
また全て遺伝子組み換え作物ではありません。

その他、詳しい安全・商品基準もご覧になってください。

食の安全・商品基準